Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

ana-jaime.com gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). ana-jaime.com cuenta con el soporte de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica de cualquier otra forma con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, detalles de las transacciones, métodos de pago y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información de las transacciones: incluyendo los artículos visualizados, añadidos al carrito, añadidos a la lista de deseos o comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información facilitada durante las solicitudes de asistencia al cliente.

• Información del dispositivo: incluyendo información sobre el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: información relativa a su interacción con los Servicios y la navegación por el sitio.

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios: a través de su dispositivo, cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: que recopilan o procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago).

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestación y mejora de los Servicios: para procesar pagos, gestionar pedidos, administrar su cuenta y personalizar su experiencia de compra.

• Marketing y publicidad: para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios en línea basados en sus actividades.

• Seguridad y prevención del fraude: para autenticar su cuenta, detectar actividades fraudulentas y proteger nuestros servicios.

• Comunicación con usted: para proporcionar asistencia al cliente y mantener la relación comercial.

• Razones legales: para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir sus datos con:

• Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (logística, análisis de datos, almacenamiento en la nube).

• Socios comerciales y de marketing para fines publicitarios.

• Afiliadas o empresas dentro de nuestro grupo empresarial.

• En caso de transacciones corporativas (fusiones o quiebras) o por obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata sus datos para mejorar el servicio. Shopify puede utilizar los datos de sus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes para ofrecer funciones avanzadas. Para saber más, consulte la Política de Privacidad de Shopify para consumidores.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus avisos legales.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es impenetrable. La duración de la conservación de los datos depende de los fines (gestión de la cuenta, obligaciones legales, resolución de litigios).

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, podría tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso/conocimiento: solicitar el acceso a sus datos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.

• Derecho a la portabilidad: recibir una copia de sus datos o transferirlos a terceros.

• Oposición y limitación del tratamiento: solicitar el cese o la limitación de determinados tratamientos.

• Revocación del consentimiento: si el tratamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@ana-jaime.com. No será discriminado por ejercer sus derechos.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Sus datos podrían ser transferidos fuera de su país de residencia. Para las transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión actualizada se publicará en este sitio con la nueva fecha de "Última actualización".

Contacto

Para preguntas o para ejercer sus derechos: Correo electrónico: info@ana-jaime.com Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las leyes vigentes.